• 优化线上审批流程 提升线下服务品质
    发布时间:2023年11月22日        来源:        作者:

    近期,城投集团置业公司接待了一对特殊的夫妇,用最快时间帮他们办理了按揭贷款,赢得了客户的一致好评。

    赵先生于2022年购买了瑞岭荣府的商品房,一直未办理后续手续。今年10月底,公司催办专员与赵先生取得联系,详细沟通办理房屋商业贷款事宜。经了解,赵先生夫妻二人工作性质特殊,工作日时间紧张,无法长时间离开上海。

    了解情况后,催办专员主动与银行工作人员进行沟通,采取线上预审核征信报告、房屋证明、工作流水、收入证明等资料,与银行协商开通了商品房买卖合同签署面签绿色通道。办理当天,催办专员考虑到客户对兰州新区路线不熟悉,安排车辆从酒店迎接赵先生夫妻二人前往项目现场,由置业顾问陪同了解施工进度,完成商品房按揭贷款面签及购房合同签订。“这次按揭贷款只用不到一天的时间就办好了,为我们节省了不少时间,真是太感谢了”。赵先生感激地说到。

    置业公司将聚焦客户诉求,提供精准服务,高质量完成商品房按揭贷款面签、购房合同签订等工作,以优质、用心服务赢得客户信赖和好评,不断提升新区城投“瑞岭系”项目品牌影响力和知名度。

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